” إذا ما أردت جذب العملاء وتحقيق الأرباح، قم بإنشاء استراتيجية تسويق بالمحتوى جيّدة ” هذه قاعدة ثابتة في عالم الأعمال اليوم. فإذا ألقيت نظرة سريعة على الشركات وأساليب التسويق التي تتبعها في الوقت الحالي. ستجد أن التسويق بالمحتوى يأخذ حيّزا كبيرا جدا من اهتمام الشركات، حتى أنه أصبح ضرورة حتميّة لإنشاء أي علامة تجارية ناجحة. ولذلك فإنك بالتأكيد ما تتساءل ( ما هو التسويق بالمحتوى ؟ وكيف تقوم تستخدم التسويق بالمحتوى لتحقيق الأرباح ؟ ) هذا ما سنتناوله بالتفصيل في هذه المقالة.
وسنتناول تلك العناوين بالتفصيل خطوة بخطوة حتى تنتهي من المقالة وتبدأ في العمل فورا دون الحاجة إلى أي معلومات أخرى. ما هو التسويق بالمحتوى ؟
- كيف بدأ التسويق بالمحتوى ؟
- ما هي فوائد التسويق بالمحتوى ؟
- أيهما أفضل : التسويق بالمحتوى أم التسويق التقليدي ؟
- أمثلة على التسويق بالمحتوى
- أنواع المحتوى
- طرق التسويق بالمحتوى
- إنشاء استراتيجية التسويق بالمحتوى
- أنواع التسويق بالمحتوى
- الجودة مقابل الكمية
ما هو التسويق بالمحتوى ؟
هو إنشاء ومشاركة محتوى بأشكال مختلفة مثل مقاطع الفيديو والمقالات والمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع وغيرها من منصات المحتوى الرقمي المختلفة. بهدف زيادة الوعي بعلامتك التجارية (البراند) وجذب المزيد من الجمهور المُهتم بما تُقدّمه. وذلك عن طريق إنشاء محتوى مرئي أو مكتوب له قيمة حقيقية ويُقدّم للعميل معلومات قيّمة.
فعندما يكون لديك محتوى رائع وقيّم. سواء كان فيديو جديد على اليوتيوب يتحدّث عن موضوع يخصّ مجالك، أو مقالة جديدة أو رسالة عبر البريد الإلكتروني. سيتطلّع عملاؤك إلى قراءته، وإذا كان المحتوى جيّدا سيقومون بالتفاعل معه ومشاركته مع أصدقائهم. وذلك التسلسل هو ما يحدث مع كل عميل يقرأ المحتوى الخاص بك. وهو بدوره ما يتسبب في زيادة أرباحك التجارية في النهاية.
ولذلك فإنه من المنطقي التأكيد على أن التسويق بالمحتوى جزء لا يتجزّأ من أساليب التسويق التي يجب أن تعمل بها جميع الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة.
ففي وقتنا الحالي، تستخدم الشركات الكُبرى التسويق بالمحتوى لجذب عملاء جدد وبناء علاقة قوية مع العملاء الحاليين وزيادة المبيعات. فلم تعد تلك الشركات تكتفي بالإعلانات المُباشرة على التلفاز أو الراديو أو في الشوارع. بل أصبح من الضروري أن تكون لكل شركة استراتيجية لنشر محتوى فعّال وقيّم في كل القنوات المُتاحة. وسنتعرّف على تلك الأنواع والإستراتيجيات والقنوات في تلك المقالة بالتفصيل.
كيف بدأ مفهوم التسويق بالمحتوى ؟
إن التسويق بالمحتوى ليس اختراعا جديدا، بل انه موجود منذ قرون ولكنّه لم يكن بنفسم الإسم.
- Banjamin franklin
فأول عميلة تسويق بالمُحتوى كانت تعام 1732 م والتي تُنسَب إلى Banjamin franklin والذي كان عامل في مجال الطباعة، حينما قام بنشر كتاب صغير يتحدّث به عن مجال الطباعة وطريقتها وأسرارها والكثير من المعلومات عن الطباعة لزيادة الوعي لدى جمهوه. وتلك العملية بدورها قد ساهمت لاحقا في زيادة العملاء المُتردّدين باستمرار على مطبعته الخاصة لإنجاز أعمالهم.
وفي القرن العشرين، بدأت Michelin ( الشركة الرائدة في صناعة الإطارات المطاطية ) بنشر كتيّب صغير به دليل موجز للأماكن السياحية في باريس وتاريخها وعراقتها. وهو ما ساعد على جذب السائحين الذين يملكون سيارات لزيارة باريس، وبالتالي زادت مبيعات ميشلان من الإطارات المطاطية لمالكي السيارات القادمين لزيارة الأماكن السياحية بسبب إعجابهم بالكتيّب الذي نشته ميشلان في البداية.
وما قبل ظهور الإنترنت، بدأت شركة gamble and proctor ( والتي تضم منتجات كثيرة خاصة بالمنزل والنظافة الشخصية ) التسويق بالمحتوى من خلال بث مُسلسلات إذاعية تستهدف بها الأمهات في المنزل لتثقيفهنّ وزيادة الوعي الخاص بهنّ. وهو ما دفع الأمهات إلى الإقبال على شراء منتجات جامبل أند بروكتور.
أما اليوم، فإن العلامات التجارية الكبرى تُهيمن على شبكات الويب، وحلّت مواقع التواصل الاجتماعي محل وسائل الإعلام التقليدية، وأصبح من المستحيل النجاح في ظل ذلك التنافس الضخم دون خلق محتوى جيّد وقيّم. وأصبحت هناك الكثير من شركات التسويق الإلكتروني التي تهتم بالتسويق بالمحتوى وتملك الكثير من الخبراء المتخصصون به مثل شركة هيبتا للتسويق الإلكتروني.
ما هي فوائد التسويق بالمحتوى ؟
وبعدما عرفتَ ما هو التسويق بالمحتوى وكيف بدأ، فقد حان الوقت إلى معرفة أهمية فوائد التسويق بالمحتوى، وقد يبدو ذلك السؤال قديما ومتأخرا في عصرنا الحالي. ولكن من المهم ذكرها، مثل..
1 – تحسين سُمعة العلامة التجارية
واحدة من أعظم فوائد التسويق بالمحتوى والتي تُظهر أهميته بالفعل هي بناء سُمعة لعلامتك التجارية من خلال المحتوى الرائع.
فعندما يقرأ المستهلك أو يشاهد المُحتوى الخاص بك، فإنه يبدأ في تكوين رأي حول علامتك التجارية. وإذا كان المحتوى الذين يعثرون عليه جذّابا وممتعا ومفيدا. فإنهم يقومون بتطبيق نفس الأفكار على علامتك التجارية. أي أنه إذا كان محتواك قيّم ومفيد فإن علامتك التجارية قيّمة ومفيدة وخبيرة في المجال.
وبذلك كلّما زادت القيمة التي تقدّمها مع المحتوى الخاص بك، كان من السهل بناء الثقة مع جمهورك المُستَهدَف. وبالإضافة إلى ذلك، فعندما يبدأ العملاء المحتملون في رؤيتك تنشر المحتوى القيّم باستمرار عبر قنواتك الأساسية فإنهم يثقون في شركتك كشركة رائدة في الصناعة.
ولذلك فإنه في السوق الرقمية المزدحمة اليوم. من الضروري أن تعمل الشركات على بناء الثقة مع العملاء المُحتملين من خلال التسويق بالمحتوى وهو ما يساعد على إنشاء سُمعة إيجابية للعلامة التجارية الخاصة بك.
2 – التأثير على قرارات العملاء
دائما ما يساعد المحتوى الرائع على التأثير على قرارات العميل. فمثلا ..
- في دراسة حديثة على المُشترين عبر الإنترنت، فإن 61% منهم قرّر إجراء عملية الشراء بعد قراءة مقالة على الإنترنت.
- و,فقا لدراسة على مجموعة من الشركات، فإن 74% من الشركات التي عملت وفقا لاستراتيجية تسويق بالمحتوى قد ازدادت أعداد العملاء الخاصين بهم بسبب المحتوى القيّم الذي ينشرونه.
حيث يسمح التسويق بالمحتوى بالتواصل مع العملاء المُحتمَلين وتثقيفهم وتشكيل وعيهم عن المجال. وبالتالي فإنك بشكل أو بآخر تُشكّل أفكارهم والتي تؤثر على قراراتهم بالتأكيد. وذلك يعتمد على عبارة الحث أو CTA ( call to action ) التي تدمجها في نهاية المحتوى الخاص بك. فتلك العبارة في النهاية تُخبر القارئ بما يجب عليه أن يقوم به بعد الإنتهاء من القراءة. وتلك العبارة توجّههم إلى ..
- اتخاذ قرار شراء
- الإتصال بفريق المبيعات
- التواصل مع الشركة
- قراءة المزيد من المحتوى
وكلمها زادت قيمة المحتوى وجودته، زادت فاعلية وتأثير عبارة الحث التي توجهها إلى العميل والتي تجعله يقوم بفعل ما أنت تريده. ولذلك يمكننا الإستنتاج بأن المحتوى الجيّد يؤثر على قرارات العميل.
3 – جذب عُملاء جدد بأقل تكلفة
يُعد جذب عُملاء جدد أمرا مهمّا للشركات الصغيرة والمتوسطة والتي توجّه جهودها التسويقية إلى تنمية علامتها التجارية وجذب عملاء جدد. ولا يُعتبر التسويق بالمحتوى أمرا رائعا لجذب عملاء جدد فحسب، بل أنه يقوم بذلك بتكلفة أقل بكثير من التسويق التقليدي.
فعلى الرغم من أن التكلفة المطلوب لإنشاء حملة تسويق بالمحتوى أقل بنسبة 62% من أساليب التسويق التقليدية. إلا أنها تجذب حوالي 3 أضعاف أعداد العملاء الذين قد تجذبهم أساليب التسويق التقليدية. ولذلك فإن إنشاء محتوى جيّد لن يكلّفك الكثير وفي نفس الوقت فإنه فعّال للغاية.
4 – التسويق بالمحتوى يُظهرك كخبير في مجالك
يُريد المُستهلكون دائما التأكد من أنهم يتعاملون مع خبراء يعرفون تفاصيل الصناعة. وعلى الناحية الأخرى، فإن التسويق بالمحتوى يُجبرك على توفير المعرفة القيّمة التي يمكن أن تساعد المُستهلكون على اتخاذ قرار بعلم أكبر.
فأثناء اتباع استراتيجية تسويق بالمحتوى ستقوم بصنع مقالات وفيديوهات تتحدّث بها عن مواضيع تخص الصناعة. وهو ما يجعلك تُظهر للعملاء المُحتملين مقدار ما تعرفه عن الصناعة والمشاكل التي قد يواجهونها وكيف يتغلّبون عليها. وبذلك عندما يحين موعد الشراء، سيتذكّر المُستهلكون المصدر الذي زوّدهم بالمعلومات التي يحتاجونها، والمصدر في هذه الحالة هو علامتك التجارية.
فمثلا : إذا كانت علامتك التجارية مُتخصّصة في بيع أجهزة إلكترونية. فإنك أثناء اتباع استراتيجية تسويق بالمحتوى ستقوم بنشر محتوى مستمر عن الأجهزة الإلكترونية وفوائدها وأنواعها وأفضلها وأسوأها والمشاكل وحلها، أي أنك ستتحدّث عن كل ما يخصّ الصناعة. وبذلك فإن المستهلك عندما يرغب في الشراء سيتوجّه إلى الشركة التي أثبتت خبرتها ومعرفتها في ذلك المجال من خلال المعلومات التي تنشرها باستمرار.
وأثناء الشراء سيتمتع العملاء براحة بال واطمئنان، لأنهم يعلمون أنهم يتعاملون مع خبراء في الصناعة والذين يمكنهم الإجابة على أي سؤال ويمكنهم أيضا معرفة المشاكل التي يواجهها العملاء وحلّها.
5 – بناء علاقة مستمرة مع العملاء بالتسويق بالمحتوى
ناقشنا في النقاط السابقة كيف أن المحتوى الجيّد يجذب عملاء جدد ويُزيد من سمعتك في السوق. حسنا، ماذا عن العملاء الذين اشتروا منك بالفعل ؟ ألن يعودوا ثانية ؟ أليس عليك أن تربطهم بك وتجعلهم عملاء دائمون لك ؟
ففي عالم الأعمال، هناك مقولة ثابتة بأن ” العملاء الذين يكرّرون عملية الشراء هم المال الجاري للشركات “
فإن 61% من الشركات الصغيرة والمتوسطة تعترف بأن نصف إيراداتها تأتي فقط من قيام نفس العملاء بتكرار عملية الشراء. ولذلك فإن العملاء المخلصين هم ميزة نشاطك التجاري، وهذه هي وظيفة التسويق بالمحتوى.
ولذلك فإن التسويق بالمحتوى لا يكتفي بأن يصبح العميل المُحتمَل عميل فعلي فقط. بل أنه يوفّر محتوى قيّم لقاعدة عملاءك الفعلية لزيادة ولاءها وارتباطها بالعلامة التجارية. مما يشجّعهم على تكرار المبيعات، كما أنهم سيصبحون بأنفسهم مسوّقين تلقائيين لعلامتك التجارية.
6 – التسويق بالمحتوى يجعلك مميّزا عن المنافسين
في السوق الرقمية المزدحمة الحالية، فإنه من المهم أن يميّز نشاطك التجاري نفسه عن المنافسين. وذلك من خلال تحديد لغة المحتوى الخاصة بك، والطريقة التي تقدّم بها معلوماتك. هل شخصية البراند الخاص بك جادّة ومهنية ؟ أم أنها مرحة ؟ وربما مزيج بينهما.
ويجب عليك تحديد شخصية علامتك التجارية والتحدّث بها في كافة أشكال المحتوى الذي تقدّمه، وذلك حتى تترسّخ صورة علامتك التجارية في أذهان العملاء، مما يجعل علامتك التجارية ذو شخصية مميّزة عن المنافسين. وإنها واحدة من أفضل الطرق لإظهار شخصية علامتك التجارية، فقط من خلال المحتوى الذي تقوم بإنشاءه.
7 – دعم استراتيجيات التسويق الأخرى
تعمل جميع الشركات على خلق استراتيجيات تسويق متنوّعة ومختلفة لجذب أكبر عدد من العملاء. وفي كل الأحوال فإن المحتوى عالي الجودة يساعد في دعم كل أشكال التسويق الأخرى. فمثلا : إذا قررت التسويق عبر البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي أو الإعلانات على التفاز. إنها أساليب تسويقية متنوّعة ومختلفة، فهل تعلم ما القاسم المُشتَرَك بين كل ذلك ؟ إنه المحتوى الجيّد.
فكل الأساليب تلك تحتاج إلى الإعتماد على محتوى جيّد وجذّاب كجزء من حملة التسويق الرقمي التي تقوم بها. فمثلا .. إذا كنت تعمل على حملة تسويقية عبر البريد الإلكتروني. فإنه يجب عليك تطوير محتواك المتواجد على موقعك وعلى مواقع التواصل الاجتماعي، حتى إذا ما قرّر العميل الإطلاع على موقعك وصفحاتك يجد أنك نشط ولديك محتوى قيّم فينجذب إلى علامتك التجارية. وهذا هو هدف الحملة التسويقية التي بدأتها.
فإن كل ما لديك هي أفكار، والأفكار مهما كانت رائعة فإنها لا تتحوّل من تلقاء نفسها.
أيهما أفضل: التسويق بالمحتوى أم التسويق التقليدي؟
يشير التسويق التقليدي إلى الأساليب القديمة المُستَخدمة من بدء مفهوم التسويق والإعلانات. مثل الإعلانات المكتوبة في المجلات والصحف، الإعلانات الإذاعية والتليفزيونية، التسويق عبر الهاتف، التسويق عبر البريد. وتلك الأساليب قد تم إتقانها وتطويرها عبر مئات السنين، ولكنها مؤخرا لم تعد تتناسب مع الجمهور الحديث بشكل كبير. بل أنها بالإضافة إلى ذلك ليس فعّالة ويعتبرها البعض مزعجة وتعطّل تجربة المستخدم.
فاستراتيجيات التسويق التقليدية تعني أنه يجب على الشركات جذب انتباه الجمهور باستمرار من خلال الإعلانات المستمرة. ولكن على الناحية الأخرى، فإن ذلك يعمل على مقاطعة الفعل الذي كان يستمتع به المُستخدم. مثل الإعلان الذي يظهر مرة واحدة وأنت تستمتع بالتلفاز أو الراديو أو الإعلان الذي يشغل نصف صفحة المجلّة، ويزعجك أثناء القراءة. إنها تُقاطع المُستخدم وتُزعجه بشكل أو بآخر.
ولا غنى طبعا عن التسويق التقليدي وأساليبه. ولكن من الإنصاف أن نقول أنه لم يعد بنفس الفاعلية ولم يعد مُستَساغا لدى المُستهلكين.
وعلى الناحية الأخرى، فإن التسويق بالمحتوى يعمل بآلية مختلفة. فبدلا من دفع الرسائل الإعلانية إلى المُستهلك، فإنها تسحبهم إليك تلقائيا من خلال محتوى جيّد. أي انهم يأتون إليك بأنفسهم لا العكس. وذلك من خلال زيارات الموقع الإلكتروني أو صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي والتي تُعتبر أكثر فاعلية وأقل إنفاقا.
أمثلة على التسويق بالمحتوى
نظرا لأن التسويق عبر المحتوى يمكن أن يتخذ أشكالا عديدة لأنه يتحدّث مع أنواع مختلفة من الجماهير. ولذلك فإن هناك احتمالات لا حصر لها لما يمكن أن يبدو عليه التسويق بالمحتوى. وفيما يلي 7 أمثلة للتسويق بالمحتوى.
1 – المدوّنة
تُعَد المدوّنة قاعدة جيّدة لتكوين جمهور خاص بعلامتك التجارية من خلال التسويق بالمحتوى. هذه هي منصتك لمناقشة مواضيع تجارتك بالتفصيل وبحرية تامة. كما يمكنك في وسط ذلك شرح كيف يمكن لمنتجاتك حل المشاكل التي قد يواجها العميل. وتحصل تلك المدونات على التفاعل والمشاركة. مما يجذب المزيد من العملاء.
فمثلا : إذا كانتَ أعمالك قائمة على التجارية في الأجهزة الإلكترونية. فيمكنك مشاركة الكثير من المقالات التي تتحدّث بها عن التقنيات المختلفة في الأجهزة الكهربائية وأنواعها ومشاكلها لزيادة الوعي لدى الجمهور وتقديم نفسك كحل لتلك المشاكل.
2 – دراسات الحالة
وهي أسلوب جديد يمكنك تعلّمه وتنفيذه وستجد نتائج مُبهرة. حيث تصف دراسات الحالة مشكلة حقيقية للعميل وكيف استطاع منتجك حل هذه المشكلة. ومن الأفضل أن يكون محتوى دراسة الحالة مدعوم بقصة مكتوبة بأسلوب جيّد مفيدة لعلامتك التجارية. فالناس يحبون سماع القصص الحقيقية عن تجربة عميل آخر راضي لالتجربة.
ويمكنك إنشاء محتوى دراسة حالة من خلال الخطوات الآتية.
– شرح المشكلة التي كانت تواجه أحد الأشخاص بوضوح
– كيف ساعد منتجك العميل في هذه المشكلة ؟
– كيف أثّر منتجك على حياة العميل بشكل طويل المدى ؟
3 – الإنفوجرافيك
يحب الناس الرسوم البيانية والإنفوجرافيك. فهي ممتعة للنظر وسهلة الفهم ومليئة بالمعلومات وتحقق فاعلية كبيرة. ولذلك فإن تضمين الرسوم البيانية في استراتيجيات التسويق بالمحتوى الخاص بك هي فكرة ذكية للغاية.
4 – فيديوهات توضيحية
تكمّل الفيديوهات التوضيحية جهودك المستمرة في التسويق. ففي الفيديوهات التوضيحية ستقوم فقط بشرح جزء معيّن في المنتج الخاص بك. أو شرح تفصيلة معيّنة حوال المنتج واستخدامه. أو توضيح فائدة المنتج بالنسبة لحالةٍ ما وكيف يمكنك الإستفادة منه. إنها فيديوهات توعوية تثقيفية بشكل كبير.
5 – آراء العملاء
إن آراء العملاء تعرض للعملاء المُحتملين نظرة مستقبلية إيجابية عن تجربتهم مع هذا المنتج. وهو ما يشجعهم بالتأكيد على إجراء عمليات الشراء.
6 – البث المباشر عبر الإنترنت
البث المباشر في أغلب الأحيان يُشبه ندوة ما يمكنك إنشائها عبر الإنترنت وتقديمها لجمهورك. ويضمن البث المباشر فرصة كبيرة لك لمشاركة وجهة نظرك حول موضوع ما في مجالك أو منتجك. وهي طريقة رائعة لتكوين علاقة قوية مع الجمهور والتقرّب منه بشكل كبير دون الحاجة إلى أي انفاق. فقط من خلال الإنترنت ستجد نفسك وسط العملاء تتحدّث معهم وتأثر عليهم بما تريده.
7 – المحتوى من إنشاء المُستخدِم
هذا النوع من التسويق بالمحتوى ينشئه المستخدم ويصل إلى المستخدم أيضا. وتعمل هذه الإستراتيجية على إشراك أشخاص حقيقيين في المحتوى الخاص بك. وهو أسلوب جديد ومُبتكر بالإضافة إلى أنه فعّال بشكل كبير وقليل التكلفة.
وتعد حملة Shot on iphone التي أطلقتها شركة apple مثالا كبيرا على ذلك. حيث قامت الشرقة ببدء حملة تقوم من خلالها بتشجيع المُستخدمين على التقاط صور جيّدة وفيديوهات رائعة بواسط هواتف أبل ومن ثم اختيار الأفضل منها لاستخدامها في الإعلانات الخاصة بهم. وهو بالتأكيد ما أنشأ حركة كبيرة في سوق هواتف أبل.
ولذلك فإن الشركات الكبرى بدأت في الإعتماد من وقت لآخر على إنشاء حملات (محتوى من إنشاء المُستخدم) باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد الاهتمام بالعلامة التجارية بين المتابعين والمُعجبين.
أنواع المحتوى
يمكن أن تتغيّر أشكال المحتوى الذي تستخدمه بناءً على استهدافك للعمبل ومُتطلبات الشركة في هذا الوقت. ومع مواقع التواصل الاجتماعي، فقد خلقت أنواع كثيرة من المحتوى ويمكننا تلخيصها في 5 مجموعات.
محتوى مكتوب
- مقالات على المدوّنة
- وصف المُنتجات
- صفحات الهبوط landing page
- تصريحات صحفية
- منشورات إعلانية
- كتب إلكترونية
- دراسات حالة
- بريد إلكتروني
محتوى الفيديو
- فيديو واقعي
- لقاءات فيديو
- أنيميشن
- فيديو تصوير للمنتج
- فيديو تصوير للشركة
- مقطع توضيحي
محتوى التصميم والجرافيك
- الرسومات البيانية
- الرسومات التوضيحية
- تنسيق المحتوى
- عبارة الحث call to action
محتوى صوتي
- البودكاست
- المقابلات المسجلة
- بث صوتي مباشر
وسائل التواصل الاجتماعي
- حملات باستخدام الهاشتاج
- استطلاعات الرأي
- المسابقات
- محتوى من إنشاء المُستخدم
وكل أنواع المحتوى تلك هي متاحة أمامك بجميع أشكالها ويمكنك الجمع بين أي منها واستخدامها بالشكل الذي تريده لجذب الإنتباه بشكل أكبر. فمثلا : يمكنك كتابة مقال مع إداراج رسوم إنفوجرافيك مع مقطع فيديو توضيحي، وهكذا..
حسنا. وبعد ذلك ربما تتساءل، أين أقوم بنشر هذا المحتوى ؟ ما هي الطرق التي سيصل بها العملاء إلى محتواك؟
طرق التسويق بالمحتوى
إن كيفية نشر المحتوى الخاص بك والترويج له وتطويره لا يقل أهمية عن إنشاء محتوى من الصفر. فبينما يُساعدك المحتوى نفسه على تحديد هويّتك كعلامة تجارية رائدة في المجال. فإن الطريقة التي تنشر بها المحتوى ستؤثر بالتأكيد على المحتوى ونظرة العملء إليه.
وهناك العديد من القنوات التي يمكنك العمل عليها للتفاعل مع عملائك. وفيما يلي أهم 10 طرق توزيع ستصادفك على الأرجح.
1 – الزيارات المجانية عبر محركات البحث SEO
يمكنك الحصول على توزيع تلقائي لمحتواك من خلال محركات البحث. لن تبذل أي جهد في تسويق المحتوى الخاص. ستحصل على زيارات مجانية طبيعية من خلال العمل فقط على تحسين محركات البحث SEO. ففي الواقع .. يبدأ كل شيء من محركات البحث.
حيث يتم فحص المحتوى الذي تنشره من قِبَل محركات البحث. ويقوم محرك البحث بترتيبه وعرضه على المستخدم كنتيجة لعملية البحث التي أجراها. وإذا كان محتواك جيّدا فإن هناك فرصة للظهور في النتائج الأولى للبحث وبالتالي تزداد فاعلية التسويق بالمحتوى التي بدأتَ بها.
ولذلك فإن شركة هيبتا ماركتينج لديها خبراء في السيو يعملون على الموقع لتحسينه وتهيئته للظهور في النتائج الأولى لمحركات البحث.
وقد تحدّثنا في مقال سابق عن كل ما يخص السيو وكيف تتصدّر نتائج البحث. ويمكنك الإطلاع عليه من هنا
2 – التسويق عبر محركات البحث SEM
إن الإعتماد على السيو في نشر المحتوى قد يكون استثمار طويل المدى. ولكن في بعض الأحيان تحتاج شركتك ومحتواك إلى الإنتشار بشكل أسرع وأكثر قابلية. ويمكنك تحقيق ذلك من خلال الإعلانات المدفوعة عبر محركات البحث. وكشكل من أشكال إعلانات الدفع مقابل النقرة، فإن الإعلانات المدفوعة تظهر في النتائج الأولى لمحركات البحث، وهو ما يجعلها أسهل وصولا وانتشارا.
3 – التسويق عبر البريد الإلكتروني
يوفّر التسويق عبر البريد الإلكتروني أعلى عائد للتسويق أكثر من أي طريق آخر. من خلال توزيع الاخبار والنشرات وأشكال المحتوى المختلفة عبر البريد الإلكتروني مباشرةً.
4 – التسويق بالمحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تساعد مواقع التواصل الاجتماعي على منح التسويق الخاص بك المزيد من الشخصية والهويّة. حيث يمكنك استهداف العملاء بطريقة مباشرة ولقائهم والتقرّب منهم بمسافة رائعة تجعلك ناجحا في تسويق منتجاتك لهم.
كما يمكنك في وسائل التواصل الاجتماعي الرد على المتابعين وقياس مدى تفاعلهم ورضاهم عن خدمتك. كما أن وسائل التواصل الاجتماعي تمنحك فرصة لطرح محتوى لا يمكن طرحه في أي مكان آخر. ولذلك يمكنك الإعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي كأداة حيوية في استراتيجية المحتوى الخاصة بك.
5 – بناء الروابط الخلفية ( باك لينك )
بالإضافة إلى أن جودة المحتوى والإستشهاد بموقعك في المواقع الموثوقة تُعتبر عوامل هامة في السيو. إلا أن الحصول على هذه الروابط تُعتبَر وسيلة قوية لزيادة الوصول إلى محتواك. وكل ما عليك فعله للوصول إلى ذلك هو إنشاء محتوى جيّد ومدروس يستحق الإرتباط. وبعد ذلك سيعمل المحتوى بنفسه وستستعين به المواقع الأخرى في محتواها.
6 – التسويق بالمحتوى عبر البودكاست
إنها طريقة حديثة لنشر المحتوى الخاص بك انتشرت شعبيتها بشكل كبير. فنظرا لأن مستخدم الهاتف يقضي على الأقل 4 ساعات يوميا داخل التطبيقات. فإن الاهتمام بالبودكاست – والذي يتيح لك وقت وفرصة أكبر لعرض محتواك – يمكن أن يضع شركتك أمم هؤلاء المُستخدمين مباشرةً.
وذلك من خلال الكثير من المنصات المتواجدة حاليا مثل anchor, spotify, apple وغيرها الكثير من المنصات الأخرى.
يمنحك البودكاست فرصة أكبر للتعمّق في الموضوعات المتخصّصة. وإجراء المقابلات مع خبراء المجال، والتواصل مع الشركات والمستهلكين الذين يريدون الإنضمام إلى البودكاست وخلق محتوى جيّد معهم. إنها طريقة رائعة لإيصال رسالتك إلى الناس بصوت مسموع ولفترة طويلة.
حيث يمكن للمستخدمين الإستماع لك أثناء القيادة أو ركوب القطار أو لتمرين أو الطهي، أي في أي وقت مُتاح. ومن المُحتمل أن يجد الكثير من الناس البودكاست الخاص بك بنفس الطريقة التي وصلوا بها إلى موقعك. أي بطريقة مدفوعة او مجانية.
7 – عبر الإعلانات المدفوعة Display advertising
حيث يعتبر البقاء أمام عملائك المحتملين لوقت طويل أثناء استخدامهم للويب طريقة رائعة للتأثير على آرائهم واختياراتهم. حيث أن المستخدم طوال الفترة التي يقضيها على الإنترنت يري إعلانك بشكل مستمر عبر مواقع الويب والتطبيقات ومواقع التواصل الاجتماعي. مما يؤدي ذلك إلى انشاء تفاعل وتأثير مستمر لعلامتك التجارية.
وتعمل شركة هيبتا ماركتيج للتسويق الإلكتروني على القيام بتلك الإعلانات بشكل ممتاز حتى تساعد محتوى شركتك على الوصول إلى أكبر عدد من العملاء.
8 – المشاركة
تعد مشاركة جزء أو اقتباس من محتواك أو مشاركته كله طريقة رائعة للوصول إلى نطاق أكبر والظهور أمام عدد أكبر من القرّاء على الإنترنت.
9 – المناسبات events
بالنسبة للشركات التي ما زالت تعتمد على التسويق على أرض الواقع بدلا من الإنترنت. فإن المعارض والمؤتمرات والمناسبات التفاعلية وغيرها من الأحداث المجتمعية تُعتبر جزء لا يتجزّأ من نجاح التسويق بالمحتوى.
حيث يمكنك خلالها نشر محتواك بشكل مباشر إلى العميل أو توزيع الكتب. حتى يصل محتواك إلى نسبة أكبر من العملاء بشكل قيّم.
10 – التسويق بالمحتوى عبر اليوتيوب
ملايين المستخدمين يوميا يقومون بإجراء عمليات البحث الخاصة بهم على اليوتيوب. وهذه فرصتك للظهور إليهم بمحتواك. كما أن الفيديو يعتبره الكثيرون هو الوسيلة الأفضل للتسويق والتأثير على المستخدم.
وفي الحقيقة، قد يكون من الصعب على شخص واحد أن يقوم بالعمل على كل تلك الطرق في آن واحد، لذا يلجأ الكثيرون إلى الإعتماد على شركات تسويق إلكترونية ذات خبرة وكفاءة مثل شركة هيبتا للتسويق الإلكتروني. حتى تتولى شركة التسويق العمل على تلك الطرق وتحقيق الأهداف منها.
إنشاء استراتيجية التسويق بالمحتوى
في عالم التسويق بالمحتوى. لا تتشابه إستراتيجيتان إطلاقا. فكل علامة تجارية تعمل على إنشاء خطة تسويق بالمحتوى خاصة بها وحدها تبعا للمُستهلك والمُنتَج وظروف السوق في الوقت الحالي.
ولكن بنظرة شاملة، فإن هناك خطوات ثابتة لإنشاء أي استراتيجية تسويق بالمحتوى حتى تتمكن من إطلاق حملة تسويق بالمحتوى ناجحة تحقق المطلوب منها بدقة وكفاءة عالية.
1 – تحديد أهداف ذكية
الخطوة الأولى نحو إنشاء استراتيجية التسويق بالمحتوى الخاصة بك هي تحديد أهداف ذكية ومُحددة قابلة للقياس والتحقيق. فمن البديهي أن تحدد وجهتك قبل أن تنطلق. فمن ضمن الأهداف في الكثير من حملات التسويق بالمحتوى هي
- تحسين الوعي بالعلامة التجارية
- زيادة الإيرادات
- جذب شركاء آخرين
- بناء علاقة وثيقة مع العملاء
أي من تلك الأهداف هو ما ترغب تحقيقه أثناء تسويقك بالمحتوى. عليك أن تحدد هدفا منهم للبدء بالعمل عليه في الخطوات التالية.
2 – تحديد مؤشرات الآداء الرئيسية
بعدما قمتَ بتحديد أهدافك الرئيسية. ننتقل بعد ذلك إلى تحديد مؤشرات الأداء الريسية لتلك الأهداف الخاصة بك. ومؤشرات الأداء الرئيسية هي بيانات قابلة للقياس يمكن استخدامها لقياس مدى نجاحك في تحقيق الأهداف المطلوبة.
فمثلا
- الوعي بالعلامة التجارية : تعني زيادة الزيارات الخاصة بالموقع الإلكتروني، زيادة المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، زيادة الاشتراكات
- زيادة الإيرادات : تعني زيادة المبيعات اليومية والسنوية وعمليات الشراء
- زيادة ولاء العملاء للعلامة التجارية : تعني آراء العملاء وعمليات الزيارة المتكررة لنفس العملاء ومراجعات المنتجات أو الخدمة
- بناء العلاقة مع العميل : زيادة الإعجابات والمشاركات والمتابعين والإشارات
كانت تلك بعض الأهداف الأساسية ويقابلها مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب بدء العمل على تحقيقها، والتي ستكون فيما بعد مقياس لجودة استراتيجية التسويق بالمحتوى الخاصة بك.
3 – حدّد جمهورك المُستهدَف
بعدما قمت بتحديد أهدافك، قم باختيار عميلك المثالي الذي تستهدفه لبدء العمل على جذبه. من خلال الإجابة على الأسئلة الآتية :
- من هو الجمهور المُتسهدَف ؟
- ما هي اهتماماتهم ؟
- أين يتواجدون ؟
- ما هي صفاتهم بالتفصيل ؟
- ما هو مستواهم الاجتماعي
- ماذا يحتاجون منك ؟
- ما هي المشاكل التي تواجههم في حياتهم ؟
- لماذا يحتاجون إلى خدمتك أو منتجك ؟
هذه بعض الأسئلة التي يمكنك منها تحديد جمهورك المُستهدف وخلق صورة ذهنيه عنه. إنك تحتاج إلى معرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات حول عميلك المثالي وسلوكياته، لأن هذا العميل نفسه هو من ستوجّه له خطابك ومحتواك فيما بعد.
4 – حدد نوع المحتوى
بناءً على الجمهور المُستَهدف وبناءً على أهدافك، عليك الآن تحديد شكل المحتوى الذي ستقدّمه إلى جمهورك. هل جمهورك يهتم بالقراءة فتقدّم له محتوى مكتوب ؟ أم أنه يملّ بسرعة فتقدّم له إنفوجرافيك وفيديوهات ؟ ولذلك ذكرنا أنواع المحتوى بالتفصيل بالأعلى.
وبعد تحديد نوع المحتوى. عليك الآن تحديد الطريقة التي ستنشره بها. أين ستشارك المحتوى الخاص بك ؟ على اليوتيوب الفيسبوك أم الموقع الإلكتروني أم الإعتماد على الإعلانات. كل ذلك يجب أن تحدّده في البداية.
5 – حدّد ميزانيتك
الآن بعد أن حددت نوع المحتوى وأهدافك، عليك أن تحدد ميزانيتك. لأنها هي ما ستحدد الخطوات المتبقية من العمل والتي ستحتاج إلى بعض المال بالتأكيد. وحتى تستطيع تحديد ميزانيتك بنجاح، اسأل نفسك الأسئلة التالية.
- هل تحتاج لشراء برامج تصميم أو مونتاج ( مثل برنامج أدوبي فوتوشوب ) ؟
- ستحتاج إلى توظيف أي مسوّقين أو مصممين أو كتاب محتوى ؟
- ستقوم بعمل أي حملات تسويقية مدفوعة ؟
وبناءً على إجاباتك على تلك الأسئلة، ستتمكن من تحديد الميزانية التي تتطلّبها عملية التسويق بالمحتوى تلك.
6 – حدّد عبارة الحث call to action ( CTA )
فكّر في العبارات المثالية التي تحث العميل بها على اتخاذ إجراء معيّن. مثل ” قم بزيارة موقعنا الآن لتسجيل البيانات “. حدد تلك الجملة بناءً على الأهداف.
7 – إنشاء خطة عمل التسويق بالمحتوى
بعدما حدّدت كل ما سبق يتفصيل وبوضوح، يمكنك الآن البدء في وضع خطة التسويق الإلكتروني. وهي خطة التسويق بالمحتوى الفعلية التي ستبدأ بالعمل وفقا لها. قم بإنشاء نموذج لسير العمل ينظّم ويسهّل إنشاء المحتوى. فمثلا : في خطة العمل عليك أن تحدّد أنك في ذلك اليوم بتقوم بإنشاء ذلك المحتوى ونشره في ذلك الوقت لتحقيق ذلك الهدف.
فكل الأمور واضحة أمامك الآن. الجمهور المستهدف والهدف وعبارة الحث. قم بإنشاء جدول لسير العمل بالتفصيل يحتوى على كافة التفاصيل الخاصة بالمحتوى الذي ستنشره بمواقيته.
8 – إنشاء وتوزيع المحتوى
وفقا لخطة العمل التي قمتَ بإنشائها، قم الىن بإنشاء المحتوى وتوزيعه في المكان الخاص به حتى يتمك الجمهور من قراءته والتفاعل معه.
9 – تحليل وقياس النتائج
وأخيرا : بعد نشر المحتوى، راقب تفاعل العملاء مع المحتوى ومدى تأثيره عليهم. ثم قم بتحليل وقياس النتائج ومقارنتها بمؤشرات الأداء الرئيسية التي حدّدتها في البداية حتى تتمكّن من معرفة ما إذا كان المحتوى قد نجح في تحقيق المطلوب منه أم لا.
وحتى تتمكّن أيضا من إجراء أي تعديلات أو تغييرات على المحتوى في المرة القادمة.
وبذلك نكون قد انتهينا من ذكرا جميع الخطوات الخاصة بإنشاء خطوة تسويق بالمحتوى. وفي الوقت الذي تعمل فيه هذه الخطوات كهيكل أساسي لإطار العمل في التسويق بالمحتوى، إلّا أن تفاصيل كل خطوة وتنفيذها هو أمر متروك لك ولميزانيتك وأدواتك.
ولذلك فإن عليك التحقق من النتيجة التي يحققها كل دولار تدفعه في عملية التسويق بالمحتوى. والأفضل في هذه الحالة هو الإعتماد بالطبع على شركة تسويق إلكتروني تقوم لك بجميع خدمات التسويق بالمحتوى من البداية وحتى تحقيق المطلوب. مثل شركة هيبتا ماركتينج للتسويق.
أنواع التسويق بالمحتوى
هناك نوعان للتسويق بالمحتوى. ويعتمدان على الغرض ولهدف الأساسي من التسويق بالمحتوى.
1 – B2B ( business to business )
ومعناها حملة التسويق بالمحتوى التي تستهدف ترويج المنتجات والخدمات الخاصة بك إلى قطاع أعمال آخر. مثل شركات التسويق التي تعمل في عمليات التسويق التي تقوم بها على استهداف شركات أخرى للتسويق لها.
ويعتمد هذا النوع على منصات عملية أكثر والتي تتواجد عليها الشركات مثل linked in ويتميّز هذا النوع بأنه يستغرق فترة طويلة قد تمتد لشهور لتحقيق العائد المطلوب منه.
2 – B2C ( business to customer )
وهي الأعمال التي تستهدف بمنتجاتها وخدماتها المُستهلك النهائي مباشرة. وهو الأكثر انتشارا. ويعتمد هذا النوع بشكل أكبر على منصات التواصل الاجتماعي ومواقع التجارة الإلكترونية وغيرها من المنصات التي تُركّز على الأشخاص والمستهلكين مباشرة. وتتصف بأن دورة المبيعات الخاصة بها قصيرة وتحقق نتائج سريعة.
الكمّية مقابل الجودة
أصبحت خوارزميات محكات البحث الآن أفضل بكثير في تحديد جودة المحتوى الموجود على الإنترنت. لذلك فإن الجدل الموجود حول ” الكمية مقابل الجودة ” أم محسوم من البداية.
لأن الهدف من كل جملة في المحتوى الذي تنشئه هو إجراء اتصال مباشر مع القارئ أو المشاهد للتأثير عليه وإقناعه. ويعتمد ذلك على جودة المحتوى لا كميته.
و لذلك فإن أهم شيئ عليك تذكّره بشأن التسويق بالمحتوى هو أن الحجم ليس مقياسا للنجاح سواء كان لمحركات البحث أو للمستهلكين. فالعبرة دائما في تحقيق الموازنة بين القيمة التي تقدّمها في المحتوى وحجمه وكمّيته. و متى وازنت بين تلك الأشياء فإن المحتوى الخاص بك سيحقق المطلوب منه.
فهناك بعض الشركات التي لديها القدرة المالية على نشر عدة محتويات في اليوم العادي. وعلى الناحية الأخرى هناك موقع من أفضل المواقع على الإنترنت وهو موقع Backlinko والذي يقوم بالنشر مرة واحدة فقط في الشهر. ومع ذلك فإنه يحتل المراكز الأولى في ترتيب نتائج البحث. ولذلك نكرر
” الكمية ليست مقياسا “
ونكون بذلك قد انتهينا من ذكر كل ما يخص التسويق بالمحتوى بداية من ( ما هو التسويق بالمحتوى ؟ ) ومرورا بأهميته وأنواع والطرق وأنواعه وأمثلة على التسويق بالمحتوى. ولم نترك معلومة عن التسويق بالمحتوى إلى وقمنا بشرحها شركا تفصيليا. يمكنك الآن البدء بعملية التسويق المحتوى الخاصة بك وفقا لما تعلّمته في تلك المقالة. أو يمكنك الإستعانة بشركة هيبتا ماركتينج للقيام بكل تلك الخطوات بكفاءة ودقة.
